Regulamin platformy Activ FIzjo

Rozdział I – Postanowienia ogólne

§ 1. Postanowienia wstępne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Platformy internetowej Activ Fizjo, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy, a także zasady zawierania i wykonywania umów dotyczących dostępu do usług oferowanych za pośrednictwem Platformy.
  2. Właścicielem oraz administratorem Platformy jest:

Activ Fizjo Anna Manugiewicz
ul. Kolejowa 18/12
58-100 Świdnica
NIP: 8842558994
adres e-mail: info@activfizjo.com

dalej zwana „Usługodawcą”.

  • Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności:
    • ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
    • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
    • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO);
    • przepisami regulującymi świadczenie usług oraz dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych.
  • Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem za pośrednictwem Platformy.
  • Akceptacja Regulaminu jest warunkiem korzystania z Platformy oraz zawarcia umowy o świadczenie usług.
  • Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w formie elektronicznej w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

§ 2. Zakres działalności Platformy

  1. Platforma Activ Fizjo jest internetową platformą edukacyjno-treningową umożliwiającą korzystanie z materiałów cyfrowych związanych z aktywnością fizyczną, treningiem oraz profilaktyką zdrowia.
  2. Za pośrednictwem Platformy Usługodawca może udostępniać w szczególności:
    1. programy treningowe,
    1. pojedyncze treningi wideo,
    1. ćwiczenia fizjoterapeutyczne,
    1. programy profilaktyczne,
    1. materiały edukacyjne dotyczące zdrowia i aktywności fizycznej,
    1. webinary,
    1. kursy online,
    1. wyzwania treningowe,
    1. inne treści cyfrowe dostępne w ramach Platformy.
  3. Usługodawca zastrzega sobie możliwość rozszerzania lub ograniczania zakresu oferowanych usług bez konieczności zmiany Regulaminu, o ile nie narusza to praw nabytych Użytkowników.
  4. Szczegółowy zakres usług dostępnych dla Użytkownika uzależniony jest od wybranego planu subskrypcji lub aktualnej oferty Platformy.

§ 3. Charakter świadczonych usług

  1. Wszystkie materiały udostępniane na Platformie mają charakter edukacyjny, informacyjny oraz instruktażowy.
  2. Materiały dostępne na Platformie nie stanowią świadczeń zdrowotnych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
  3. Korzystanie z Platformy nie zastępuje indywidualnej diagnostyki medycznej, konsultacji lekarskiej ani indywidualnej konsultacji fizjoterapeutycznej.
  4. Programy treningowe oraz ćwiczenia rehabilitacyjne zostały opracowane na podstawie aktualnej wiedzy i doświadczenia zawodowego Usługodawcy, jednak nie mogą uwzględniać indywidualnego stanu zdrowia każdego Użytkownika.
  5. Użytkownik korzysta z materiałów dostępnych na Platformie dobrowolnie oraz na własną odpowiedzialność.
  6. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych efektów zdrowotnych, sportowych, estetycznych ani rehabilitacyjnych, ponieważ zależą one od wielu indywidualnych czynników, w szczególności stanu zdrowia, systematyczności, techniki wykonywania ćwiczeń oraz stylu życia Użytkownika.

§ 4. Odbiorcy usług

  1. Z Platformy mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 rok życia oraz posiadają pełną zdolność do czynności prawnych.
  2. Założenie konta na Platformie oznacza złożenie przez Użytkownika oświadczenia, że spełnia wymagania określone w ust. 1.
  3. Usługodawca ma prawo odmówić rejestracji lub zablokować konto Użytkownika w przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości dotyczących spełnienia wymogów określonych w niniejszym paragrafie.

§ 5. Obowiązywanie Regulaminu

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Platformy.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Korzystanie z Platformy oznacza zapoznanie się z Regulaminem oraz akceptację wszystkich jego postanowień.
  4. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  5. Regulamin sporządzono w języku polskim. W przypadku przygotowania wersji językowych w innych językach, wiążącą pozostaje wersja polska.

Rozdział II – Definicje

§ 6. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

  1. Usługodawca – Activ Fizjo Anna Manugiewicz z siedzibą przy ul. Kolejowej 18/12, 58-100 Świdnica, NIP 8842558994.
  2. Platforma – internetowy serwis działający pod nazwą Activ Fizjo, za pośrednictwem którego świadczone są usługi cyfrowe oraz udostępniane treści.
  3. Serwis – strona internetowa oraz wszystkie jej podstrony, funkcjonalności i usługi tworzące Platformę.
  4. Aplikacja Mobilna – aplikacja Activ Fizjo przeznaczona na urządzenia mobilne, jeżeli zostanie udostępniona przez Usługodawcę.
  5. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca Konto na Platformie.
  6. Konsument – osoba fizyczna korzystająca z Platformy jako konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia przewidziane dla konsumentów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  8. Konto – indywidualny profil Użytkownika umożliwiający korzystanie z usług Platformy.
  9. Panel Użytkownika – część Platformy dostępna po zalogowaniu.
  10. Login – adres e-mail lub inny identyfikator umożliwiający logowanie.
  11. Hasło – poufny ciąg znaków umożliwiający dostęp do Konta.
  12. Subskrypcja – usługa świadczona cyklicznie zapewniająca dostęp do Platformy.
  13. Plan Subskrypcji – wybrany wariant miesięczny lub roczny.
  14. Okres próbny – jednorazowy, bezpłatny okres korzystania z Platformy trwający 3 dni, wymagający wcześniejszego podpięcia ważnej metody płatności.
  15. Okres rozliczeniowy – okres, za który pobierana jest opłata za Subskrypcję.
  16. Operator płatności – Stripe lub inny operator wskazany przez Usługodawcę.
  17. Płatność cykliczna – automatycznie pobierana opłata za Subskrypcję.
  18. Metoda płatności – karta płatnicza lub inna metoda zaakceptowana przez Operatora płatności.
  19. Treści Cyfrowe – wszystkie materiały udostępniane w formie elektronicznej.
  20. Program Treningowy – zestaw treningów realizowanych według określonego planu.
  21. Program Fizjoterapeutyczny – zestaw ćwiczeń i materiałów edukacyjnych dotyczących profilaktyki lub wspomagania sprawności ruchowej.
  22. Trening – pojedynczy materiał treningowy.
  23. Ćwiczenia Fizjoterapeutyczne – materiały instruktażowe dotyczące ćwiczeń profilaktycznych lub wspomagających sprawność ruchową.
  24. Materiały Edukacyjne – filmy, grafiki, prezentacje, teksty oraz inne treści publikowane przez Usługodawcę.
  25. E-book – publikacja elektroniczna udostępniana w formie cyfrowej.
  26. Kurs Online – uporządkowany zestaw materiałów edukacyjnych.
  27. Webinar – szkolenie prowadzone online na żywo lub w formie nagrania.
  28. Wydarzenie Online – każde wydarzenie organizowane z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej.
  29. Wyjazd Sportowo-Rekreacyjny – wydarzenie organizowane przez Usługodawcę, którego szczegółowe zasady określa odrębny regulamin.
  30. Społeczność – funkcjonalność Platformy umożliwiająca komunikację pomiędzy Użytkownikami, jeżeli zostanie udostępniona.
  31. Komentarz – treść dodana przez Użytkownika w ramach Platformy.
  32. Opinia – ocena lub recenzja wystawiona przez Użytkownika.
  33. Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu informacji drogą elektroniczną.
  34. Kod Rabatowy – ciąg znaków umożliwiający uzyskanie zniżki.
  35. Promocja – czasowa oferta specjalna dotycząca wybranych usług.
  36. Usługa Cyfrowa – usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu obowiązujących przepisów.
  37. Urządzenie – komputer, tablet, telefon, telewizor Smart TV lub inne urządzenie umożliwiające korzystanie z Platformy.
  38. Oprogramowanie – programy niezbędne do korzystania z Platformy.
  39. Aktualizacja – zmiana lub rozwinięcie funkcjonalności Platformy.
  40. Przerwa Techniczna – czasowa niedostępność Platformy wynikająca z prac serwisowych.
  41. Siła Wyższa – zdarzenie zewnętrzne, którego nie można było przewidzieć ani mu zapobiec, w szczególności klęski żywiołowe, wojny, awarie infrastruktury teleinformatycznej lub cyberataki.
  42. Prawa Autorskie – autorskie prawa majątkowe i osobiste przysługujące Usługodawcy lub podmiotom współpracującym.
  43. Treści Użytkownika – wszelkie materiały publikowane przez Użytkownika w ramach funkcjonalności Platformy.
  44. Usługi Przyszłe – nowe funkcjonalności lub usługi wprowadzone przez Usługodawcę po wejściu w życie niniejszego Regulaminu, w szczególności aplikacja mobilna, nowe programy, kursy, konsultacje, wydarzenia online, certyfikaty, społeczność, integracje z urządzeniami lub inne usługi cyfrowe.
  45. Regulamin – niniejszy Regulamin Platformy Activ Fizjo wraz z jego późniejszymi zmianami, obowiązujący wszystkich Użytkowników korzystających z Platformy.

Rozdział III – Rodzaje usług świadczonych przez Platformę Activ Fizjo

§ 7. Zakres świadczonych usług

  1. Platforma Activ Fizjo jest internetową platformą świadczącą usługi drogą elektroniczną, której celem jest wspieranie aktywności fizycznej, profilaktyki zdrowotnej, edukacji ruchowej oraz popularyzacja zdrowego stylu życia.
  2. Usługodawca świadczy usługi wyłącznie za pośrednictwem Internetu, z wyjątkiem wydarzeń stacjonarnych lub wyjazdów sportowo-rekreacyjnych organizowanych na podstawie odrębnych regulaminów.
  3. Usługi dostępne na Platformie mogą być świadczone:
    1. nieodpłatnie,
    1. odpłatnie,
    1. w ramach aktywnej Subskrypcji,
    1. w ramach czasowych promocji,
    1. jako usługi jednorazowe.
  4. Zakres usług dostępnych dla Użytkownika zależy od wybranego planu Subskrypcji, aktualnej oferty Platformy oraz decyzji Usługodawcy dotyczącej udostępniania określonych materiałów.

§ 8. Rodzaje usług

Za pośrednictwem Platformy Activ Fizjo Usługodawca może udostępniać w szczególności:

  1. programy treningowe,
  2. pojedyncze treningi,
  3. programy fizjoterapeutyczne,
  4. ćwiczenia profilaktyczne,
  5. ćwiczenia rehabilitacyjne o charakterze edukacyjnym,
  6. treningi dla osób początkujących,
  7. treningi funkcjonalne,
  8. treningi wzmacniające,
  9. treningi mobilności,
  10. treningi rozciągające,
  11. treningi dla biegaczy,
  12. treningi przygotowujące do zawodów sportowych,
  13. treningi regeneracyjne,
  14. treningi oddechowe,
  15. programy poprawy sprawności ruchowej,
  16. materiały edukacyjne,
  17. webinary,
  18. kursy online,
  19. wydarzenia online,
  20. konsultacje online, jeżeli zostaną wprowadzone do oferty,
  21. e-booki,
  22. pliki do pobrania,
  23. checklisty,
  24. plany treningowe,
  25. harmonogramy ćwiczeń,
  26. materiały audio,
  27. materiały wideo,
  28. certyfikaty ukończenia programów,
  29. newsletter,
  30. wyzwania treningowe,
  31. rankingi i osiągnięcia Użytkowników,
  32. społeczność Użytkowników,
  33. forum dyskusyjne,
  34. komentarze pod materiałami,
  35. inne usługi cyfrowe wprowadzane sukcesywnie przez Usługodawcę.

§ 9. Rozwój Platformy

  1. Activ Fizjo jest platformą rozwijaną w sposób ciągły.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
    1. dodawania nowych funkcjonalności,
    1. usuwania funkcjonalności,
    1. modyfikowania wyglądu Platformy,
    1. zmiany sposobu działania wybranych modułów,
    1. rozbudowy biblioteki materiałów,
    1. aktualizacji programów treningowych,
    1. aktualizacji materiałów edukacyjnych,
    1. dodawania nowych kategorii treningów,
    1. dodawania nowych programów fizjoterapeutycznych,
    1. udostępnienia aplikacji mobilnej,
    1. integracji Platformy z urządzeniami mobilnymi, zegarkami sportowymi oraz innymi systemami wspierającymi aktywność fizyczną.
  3. Rozwój Platformy ma na celu poprawę jakości świadczonych usług i nie stanowi zmiany umowy, o ile nie ogranicza praw Użytkownika wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Charakter materiałów

  1. Wszystkie materiały publikowane na Platformie stanowią utwory w rozumieniu przepisów prawa autorskiego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Materiały udostępniane są wyłącznie na użytek własny Użytkownika.
  3. Korzystanie z materiałów nie oznacza przeniesienia na Użytkownika jakichkolwiek autorskich praw majątkowych.
  4. Materiały udostępniane na Platformie mogą być okresowo aktualizowane, rozwijane, zastępowane nowymi wersjami lub wycofywane.
  5. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby materiały były zgodne z aktualną wiedzą z zakresu treningu, aktywności fizycznej oraz fizjoterapii.

§ 11. Charakter usług treningowych i fizjoterapeutycznych

  1. Wszystkie programy, treningi oraz ćwiczenia udostępniane na Platformie mają charakter edukacyjny, instruktażowy oraz profilaktyczny.
  2. Materiały publikowane na Platformie nie stanowią indywidualnego programu leczenia ani świadczenia zdrowotnego.
  3. Korzystanie z Platformy nie zastępuje konsultacji lekarskiej, diagnostyki medycznej ani indywidualnej terapii prowadzonej przez fizjoterapeutę.
  4. Dobór ćwiczeń powinien uwzględniać indywidualny stan zdrowia Użytkownika.
  5. W przypadku jakichkolwiek przeciwwskazań zdrowotnych, chorób przewlekłych, urazów, ciąży, okresu pooperacyjnego lub innych okoliczności mogących wpływać na bezpieczeństwo wykonywania ćwiczeń, Użytkownik zobowiązany jest do wcześniejszej konsultacji z lekarzem lub fizjoterapeutą.
  6. W przypadku wystąpienia bólu, zawrotów głowy, duszności, omdlenia, drętwienia kończyn lub innych niepokojących objawów Użytkownik powinien niezwłocznie przerwać wykonywanie ćwiczeń.
  7. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów treningowych, zdrowotnych, rehabilitacyjnych ani estetycznych, ponieważ efekty zależą od wielu indywidualnych czynników pozostających poza kontrolą Usługodawcy.

§ 12. Wyjazdy sportowo-rekreacyjne

  1. Usługodawca może organizować wyjazdy sportowo-rekreacyjne oraz wydarzenia stacjonarne.
  2. Szczegółowe zasady uczestnictwa określa odrębny Regulamin Wyjazdów Sportowo-Rekreacyjnych.
  3. O ile oferta danego wydarzenia nie stanowi inaczej, Uczestnik samodzielnie organizuje i finansuje transport, nocleg, wyżywienie oraz ubezpieczenie.
  4. Organizacja wyjazdów nie wpływa na zasady korzystania z Platformy ani Subskrypcji, chyba że oferta danego wydarzenia wyraźnie stanowi inaczej.

§ 13. Prawo do zmian oferty

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych usług, produktów cyfrowych oraz funkcjonalności Platformy.
  2. Dodanie nowych usług nie wymaga zmiany niniejszego Regulaminu, jeżeli ich charakter mieści się w zakresie działalności Platformy określonym w niniejszym Rozdziale.
  3. Informacje o nowych usługach publikowane będą na Platformie lub przekazywane Użytkownikom drogą elektroniczną.
  4. Wprowadzenie nowych usług nie narusza praw Użytkowników wynikających z zawartych wcześniej umów ani obowiązujących przepisów prawa.

Rozdział IV -Warunki techniczne korzystania z Platformy

§ 14. Wymagania techniczne

  1. Korzystanie z Platformy Activ Fizjo wymaga spełnienia minimalnych wymagań technicznych określonych w niniejszym Rozdziale.
  2. Do prawidłowego korzystania z Platformy niezbędne jest:
    1. urządzenie umożliwiające dostęp do Internetu,
    1. stabilne połączenie z siecią Internet,
    1. aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej technologie HTML5, JavaScript oraz pliki cookies,
    1. aktywne konto poczty elektronicznej,
    1. możliwość odbierania wiadomości e-mail.
  3. Platforma może być dostępna w szczególności za pośrednictwem:
    1. komputera stacjonarnego,
    1. komputera przenośnego,
    1. tabletu,
    1. telefonu komórkowego,
    1. telewizora Smart TV, jeżeli taka funkcjonalność zostanie udostępniona,
    1. aplikacji mobilnej, po jej udostępnieniu przez Usługodawcę.
  4. Usługodawca rekomenduje korzystanie z aktualnych wersji najpopularniejszych przeglądarek internetowych.
  5. Usługodawca nie gwarantuje prawidłowego działania Platformy na przestarzałych wersjach przeglądarek lub systemów operacyjnych, które nie są już wspierane przez ich producentów.

§ 15. Dostępność Platformy

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Platforma była dostępna przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
  2. Z uwagi na charakter usług świadczonych drogą elektroniczną mogą wystąpić:
    1. planowane przerwy techniczne,
    1. prace konserwacyjne,
    1. aktualizacje systemu,
    1. awarie infrastruktury teleinformatycznej,
    1. przerwy wynikające z działania operatorów telekomunikacyjnych,
    1. inne zdarzenia niezależne od Usługodawcy.
  3. Usługodawca będzie dążył do ograniczenia czasu trwania przerw technicznych do niezbędnego minimum.
  4. W miarę możliwości informacje o planowanych przerwach technicznych będą publikowane z odpowiednim wyprzedzeniem na Platformie lub przekazywane drogą elektroniczną.
  5. Krótkotrwałe przerwy techniczne nie stanowią nienależytego wykonania umowy ani podstawy do dochodzenia roszczeń przez Użytkownika.

§ 16. Aktualizacje Platformy

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania aktualizacji Platformy mających na celu:
    1. poprawę bezpieczeństwa,
    1. zwiększenie wydajności,
    1. usuwanie błędów,
    1. rozwój funkcjonalności,
    1. dostosowanie Platformy do zmian technologicznych oraz obowiązujących przepisów prawa.
  2. Aktualizacje mogą powodować czasową niedostępność wybranych funkcjonalności.
  3. Aktualizacje nie wymagają zgody Użytkownika, o ile nie prowadzą do ograniczenia praw wynikających z zawartej umowy.

§ 17. Bezpieczeństwo techniczne

  1. Usługodawca stosuje środki techniczne oraz organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa świadczonych usług, odpowiednie do charakteru prowadzonej działalności oraz aktualnych zagrożeń.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do:
    • korzystania z aktualnego oprogramowania,
    • stosowania silnych i poufnych haseł
    • ,zabezpieczenia swojego urządzenia przed dostępem osób trzecich,
    • nieudostępniania danych logowania innym osobom,
    • niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Platformy przy użyciu urządzeń niezabezpieczonych przed złośliwym oprogramowaniem, wirusami komputerowymi lub innymi zagrożeniami wynikającymi z zaniedbań Użytkownika.

§ 18. Ograniczenia techniczne

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy z korzystaniem z Platformy wynikające z:
    • niewystarczającej przepustowości łącza internetowego Użytkownika,
    • awarii urządzenia Użytkownika,błędnej konfiguracji urządzenia,
    • ograniczeń narzuconych przez dostawcę usług internetowych,
    • niekompatybilności oprogramowania z urządzeniem Użytkownika,
    • korzystania z nieaktualnych wersji przeglądarek internetowych lub systemów operacyjnych.
  2. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zapewnienie odpowiednich warunków technicznych umożliwiających korzystanie z Platformy.

§ 19. Rozwój technologiczny

  1. Platforma może być w przyszłości integrowana z aplikacjami mobilnymi, urządzeniami ubieralnymi (wearables), zegarkami sportowymi, licznikami aktywności, systemami monitorowania zdrowia oraz innymi rozwiązaniami technologicznymi wspierającymi aktywność fizyczną.
  2. Wprowadzenie nowych technologii lub funkcjonalności nie wymaga zmiany niniejszego Regulaminu, jeżeli nie narusza praw Użytkowników wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  3. Szczegółowe zasady korzystania z nowych funkcjonalności mogą zostać określone w odrębnych regulaminach lub komunikatach publikowanych na Platformie.

Rozdział V – Rejestracja Konta i zawarcie Umowy

§ 20. Rejestracja Konta

  1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Platformy wymaga utworzenia indywidualnego Konta Użytkownika.
  2. Rejestracja Konta jest dobrowolna, jednak niezbędna do korzystania z usług świadczonych w ramach Subskrypcji.
  3. Konto może założyć wyłącznie osoba, która:
    • ukończyła 18 rok życia,
    • posiada pełną zdolność do czynności prawnych,
    • zaakceptowała niniejszy Regulamin,
    • podała wymagane dane identyfikacyjne.
  4. Rejestracja następuje poprzez:
    • wypełnienie formularza rejestracyjnego,
    • podanie adresu poczty elektronicznej,
    • ustanowienie hasła,
    • zaakceptowanie Regulaminu,
    • potwierdzenie utworzenia Konta zgodnie z procedurą obowiązującą na Platformie.
  5. Usługodawca może wprowadzić dodatkowe metody rejestracji, w szczególności za pomocą kont zewnętrznych dostawców usług (np. Google, Apple lub innych), o ile zostaną udostępnione na Platformie.

§ 21. Dane Użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązuje się do podania danych zgodnych z prawdą, kompletnych i aktualnych.
  2. Zabronione jest:
    • podszywanie się pod inne osoby,
    • wykorzystywanie cudzych danych,
    • podawanie danych fikcyjnych w celu obejścia zasad korzystania z Platformy.
  3. Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznego aktualizowania danych w przypadku ich zmiany.
  4. Usługodawca może odmówić utworzenia Konta lub zawiesić jego funkcjonowanie, jeżeli poweźmie uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości podanych danych.

§ 22. Zawarcie Umowy

  1. Z chwilą skutecznego utworzenia Konta zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta drogą elektroniczną.
  2. Zawarcie umowy o prowadzenie Konta nie jest równoznaczne z uzyskaniem dostępu do usług wymagających aktywnej Subskrypcji.
  3. Umowa dotycząca korzystania z płatnych usług zostaje zawarta z chwilą skutecznego aktywowania wybranego Planu Subskrypcji zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.
  4. Dostęp do materiałów objętych Subskrypcją jest przyznawany niezwłocznie po skutecznym zakończeniu procesu aktywacji, z zastrzeżeniem ewentualnych problemów technicznych niezależnych od Usługodawcy.

§ 23. Zasady korzystania z Konta

  1. Konto ma charakter indywidualny i jest przypisane wyłącznie do jednego Użytkownika.
  2. Użytkownik nie może:
    • przekazywać danych logowania osobom trzecim,
    • udostępniać Konta innym osobom,
    • sprzedawać lub wynajmować dostępu do Platformy,
    • umożliwiać korzystania z Konta osobom nieuprawnionym.
  3. W ramach jednego Konta możliwe jest korzystanie z Platformy wyłącznie na jednym urządzeniu jednocześnie.
  4. Wykrycie jednoczesnego logowania z wielu urządzeń lub innych działań wskazujących na udostępnianie Konta może skutkować zastosowaniem środków przewidzianych w niniejszym Regulaminie.

§ 24. Bezpieczeństwo Konta

  1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do stosowania odpowiednio silnego hasła oraz jego okresowej zmiany.
  3. W przypadku podejrzenia uzyskania dostępu do Konta przez osobę nieuprawnioną Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie:
    • zmienić hasło,
    • poinformować Usługodawcę,
    • podjąć działania zmierzające do zabezpieczenia Konta.
  4. Usługodawca może czasowo zablokować Konto do czasu wyjaśnienia okoliczności mogących wskazywać na naruszenie bezpieczeństwa.

§ 25. Zawieszenie lub blokada Konta

  1. Usługodawca może czasowo zawiesić lub zablokować Konto w przypadku:
    • naruszenia postanowień Regulaminu,
    • udostępniania Konta osobom trzecim,
    • korzystania z Platformy w sposób sprzeczny z prawem,
    • podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta,
    • podejrzenia naruszenia praw autorskich,
    • wykorzystywania Platformy w sposób mogący zakłócić jej prawidłowe funkcjonowanie,
    • prób obejścia zabezpieczeń technicznych Platformy.
  2. O zastosowaniu blokady Usługodawca poinformuje Użytkownika drogą elektroniczną, chyba że uniemożliwia to charakter naruszenia lub obowiązujące przepisy prawa.
  3. Zawieszenie Konta nie powoduje automatycznego rozwiązania Umowy ani zakończenia Subskrypcji.

§ 26. Usunięcie Konta

  1. Użytkownik może w każdym czasie złożyć wniosek o usunięcie Konta.
  2. Usunięcie Konta nie powoduje automatycznego rozwiązania Umowy dotyczącej aktywnej Subskrypcji. W celu zakończenia korzystania z płatnych usług Użytkownik zobowiązany jest do uprzedniego skutecznego anulowania Subskrypcji zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.
  3. Usługodawca może odmówić natychmiastowego usunięcia Konta, jeżeli jest to niezbędne do:
    • wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa,
    • rozpatrzenia reklamacji,
    • dochodzenia lub obrony roszczeń,
    • realizacji obowiązków podatkowych lub księgowych.
  4. Po usunięciu Konta Użytkownik traci dostęp do materiałów udostępnianych w ramach Platformy, z wyjątkiem przypadków wynikających z obowiązujących przepisów prawa lub odrębnych postanowień Regulaminu.

§ 27. Rozwiązanie Umowy o prowadzenie Konta

  1. Umowa o prowadzenie Konta zostaje rozwiązana:
    • z chwilą skutecznego usunięcia Konta przez Usługodawcę,
    • na skutek skutecznego usunięcia Konta na wniosek Użytkownika,
    • w przypadkach przewidzianych w niniejszym Regulaminie.
  2. Rozwiązanie Umowy o prowadzenie Konta pozostaje bez wpływu na obowiązki stron wynikające z przepisów prawa, w szczególności dotyczące rozliczeń, ochrony danych osobowych oraz dochodzenia roszczeń.

Rozdział V – Zasady korzystania z Platformy

§ 20. Postanowienia ogólne

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy Activ Fizjo zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu, dobrymi obyczajami oraz zasadami współżycia społecznego.
  2. Korzystanie z Platformy powinno odbywać się z poszanowaniem praw Usługodawcy, innych Użytkowników oraz podmiotów trzecich.
  3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania podejmowane przy wykorzystaniu swojego Konta.
  4. Korzystanie z Platformy jest dozwolone wyłącznie na własny użytek Użytkownika, chyba że odrębna umowa z Usługodawcą stanowi inaczej.

§ 21. Dozwolone korzystanie z Platformy

  1. Użytkownik jest uprawniony do:
    • korzystania z materiałów udostępnionych w ramach aktywnej Subskrypcji,
    • odtwarzania materiałów na własny użytek,
    • uczestniczenia w programach treningowych,
    • korzystania z ćwiczeń fizjoterapeutycznych zgodnie z ich przeznaczeniem,
    • korzystania z funkcjonalności udostępnionych przez Platformę.
  2. Korzystanie z Platformy nie powoduje nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej do materiałów udostępnianych przez Usługodawcę.

§ 22. Niedozwolone korzystanie z Platformy

  1. Zabrania się wykorzystywania Platformy w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami.
  2. W szczególności zabronione jest:
    • udostępnianie Konta osobom trzecim,
    • przekazywanie danych logowania innym osobom,
    • jednoczesne korzystanie z jednego Konta na więcej niż jednym urządzeniu,
    • kopiowanie materiałów udostępnionych na Platformie,
    • pobieranie materiałów w sposób nieautoryzowany,
    • nagrywanie ekranu podczas odtwarzania materiałów,
    • wykonywanie kopii treningów,
    • wykonywanie kopii programów treningowych,
    • wykonywanie kopii ćwiczeń fizjoterapeutycznych,
    • publikowanie materiałów w Internecie,
    • udostępnianie materiałów w mediach społecznościowych,
    • sprzedawanie dostępu do materiałów,
    • odsprzedawanie Konta,
    • wykorzystywanie materiałów do prowadzenia własnej działalności szkoleniowej,
    • wykorzystywanie materiałów w działalności konkurencyjnej,
    • usuwanie oznaczeń identyfikujących Usługodawcę,
    • podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń technicznych Platformy,
    • uzyskiwanie nieautoryzowanego dostępu do zasobów Platformy,
    • podejmowanie prób zakłócenia działania Platformy,
    • korzystanie z botów, skryptów lub innego oprogramowania automatyzującego korzystanie z Platformy,
    • wykorzystywanie robotów indeksujących, crawlerów lub scraperów do pobierania treści,
    • przeprowadzanie prób testowania bezpieczeństwa Platformy bez zgody Usługodawcy,
    • podejmowanie działań zmierzających do odtworzenia kodu źródłowego Platformy (reverse engineering),
    • dekompilowanie lub modyfikowanie oprogramowania Platformy,
    • obchodzenie zabezpieczeń DRM lub innych zabezpieczeń technicznych,
    • wykorzystywanie Platformy do działań niezgodnych z prawem,
    • publikowanie treści obraźliwych, wulgarnych lub naruszających prawa innych osób,
    • podszywanie się pod inne osoby,
    • zakładanie wielu Kont w celu obejścia ograniczeń Platformy,
    • wykorzystywanie Platformy w sposób mogący zakłócić jej prawidłowe funkcjonowanie.

§ 23. Ochrona treści

  1. Wszystkie materiały udostępniane na Platformie stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów współpracujących z Usługodawcą.
  2. Materiały chronione są przepisami prawa autorskiego, prawa własności przemysłowej oraz innymi przepisami dotyczącymi ochrony własności intelektualnej.
  3. Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy zabrania się w szczególności:
    • kopiowania,
    • powielania,
    • rozpowszechniania,
    • udostępniania,
    • publikowania,
    • tłumaczenia,
    • modyfikowania,
    • tworzenia opracowań,
    • wykorzystywania komercyjnego,
    • udzielania sublicencji,
    • publicznego odtwarzania,
    • publicznego wyświetlania,
    • emitowania,
    • rozpowszechniania za pomocą Internetu,
    • utrwalania materiałów na jakichkolwiek nośnikach.

§ 24. Wykorzystanie sztucznej inteligencji

  1. Zabrania się wykorzystywania materiałów dostępnych na Platformie do trenowania modeli sztucznej inteligencji, modeli językowych, modeli uczenia maszynowego lub innych systemów wykorzystujących automatyczne przetwarzanie danych, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
  2. Zabrania się wykorzystywania materiałów Platformy do tworzenia syntetycznych nagrań, deepfake, cyfrowych awatarów, klonów głosu lub innych materiałów opartych na technologii sztucznej inteligencji.
  3. Zabrania się wykorzystywania materiałów Platformy jako danych wejściowych do systemów generatywnej sztucznej inteligencji w celu ich dalszego rozpowszechniania lub komercyjnego wykorzystania.

§ 25. Naruszenie Regulaminu

  1. W przypadku stwierdzenia naruszenia postanowień niniejszego Rozdziału Usługodawca może, z uwzględnieniem charakteru i wagi naruszenia:
    • wystosować ostrzeżenie,
    • czasowo ograniczyć dostęp do wybranych funkcjonalności,
    • zawiesić Konto,
    • zablokować Konto,
    • rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym,
    • dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych,
    • zgłosić naruszenie właściwym organom, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
  2. Zastosowanie jednego ze środków wskazanych w ust. 1 nie wyłącza możliwości zastosowania pozostałych środków, jeżeli jest to uzasadnione okolicznościami sprawy.

§ 26. Poszanowanie praw innych Użytkowników

  1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy w sposób nienaruszający praw i dóbr osobistych innych Użytkowników.
  2. W przypadku uruchomienia funkcji komentarzy, społeczności lub innych form komunikacji zabronione jest publikowanie treści:
    • bezprawnych,
    • obraźliwych,
    • dyskryminujących,
    • nawołujących do przemocy,
    • naruszających dobra osobiste,
    • naruszających prawa autorskie,
    • stanowiących niezamówioną informację handlową (spam),
    • zawierających złośliwe oprogramowanie lub odnośniki do niebezpiecznych stron internetowych.
  3. Usługodawca ma prawo usunąć treści naruszające postanowienia niniejszego Regulaminu bez uprzedniego powiadomienia Użytkownika.

Rozdział V – Rejestracja Konta

§ 20. Postanowienia ogólne

  1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Platformy Activ Fizjo wymaga utworzenia indywidualnego Konta Użytkownika.
  2. Rejestracja Konta jest dobrowolna, jednak niezbędna do korzystania z usług świadczonych w ramach aktywnej Subskrypcji oraz innych usług wymagających identyfikacji Użytkownika.
  3. Konto ma charakter indywidualny i jest przypisane wyłącznie do jednej osoby fizycznej.
  4. Założenie Konta jest równoznaczne z zawarciem pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta drogą elektroniczną, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  5. Posiadanie Konta nie jest równoznaczne z zawarciem umowy o korzystanie z płatnych usług dostępnych na Platformie. Korzystanie z takich usług wymaga wykupienia odpowiedniego Planu Subskrypcji lub innej usługi zgodnie z obowiązującym Cennikiem.
  6. Konto pozostaje aktywne do czasu jego usunięcia przez Użytkownika lub Usługodawcę zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§ 21. Warunki rejestracji

  1. Konto może założyć wyłącznie osoba fizyczna, która:
    • ukończyła 18 rok życia,
    • posiada pełną zdolność do czynności prawnych,
    • podała wymagane dane rejestracyjne,
    • zaakceptowała Regulamin,
    • zapoznała się z Polityką Prywatności.
  2. Rejestracja Konta następuje poprzez:
    • wypełnienie formularza rejestracyjnego,
    • podanie wymaganych danych,
    • ustanowienie hasła,
    • zaakceptowanie wymaganych oświadczeń,
    • potwierdzenie rejestracji zgodnie z procedurą obowiązującą na Platformie.
  3. Usługodawca może w przyszłości udostępnić możliwość rejestracji za pomocą kont zewnętrznych dostawców usług, w szczególności Google, Apple lub innych podmiotów świadczących usługi uwierzytelniania.
  4. Korzystanie z alternatywnych metod logowania nie wyłącza obowiązywania niniejszego Regulaminu.

§ 22. Dane podawane podczas rejestracji

  1. Użytkownik zobowiązuje się do podania danych:
    • prawdziwych,
    • kompletnych,
    • aktualnych,
    • niewprowadzających w błąd.
  2. Zabrania się:
    • zakładania Kont przy użyciu danych osób trzecich,
    • podszywania się pod inne osoby,
    • wykorzystywania fikcyjnych danych identyfikacyjnych,
    • tworzenia wielu Kont w celu obejścia ograniczeń wynikających z Regulaminu.
  3. Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznego aktualizowania swoich danych w przypadku ich zmiany.
  4. Usługodawca może odmówić utworzenia Konta lub zażądać wyjaśnień, jeżeli poweźmie uzasadnione wątpliwości dotyczące prawdziwości podanych danych.
  5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania przez Użytkownika nieprawidłowych lub nieaktualnych danych.

§ 23. Weryfikacja adresu poczty elektronicznej

  1. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do podania aktywnego adresu poczty elektronicznej.
  2. Adres e-mail stanowi podstawowy środek komunikacji pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem.
  3. Usługodawca może wymagać potwierdzenia adresu e-mail poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na wskazany adres.
  4. Do czasu zakończenia procesu weryfikacji niektóre funkcjonalności Platformy mogą pozostawać niedostępne.
  5. Użytkownik zobowiązuje się do zapewnienia możliwości odbierania wiadomości wysyłanych z domen wykorzystywanych przez Usługodawcę.
  6. Brak możliwości doręczenia wiadomości wynikający z błędnego adresu e-mail, przepełnienia skrzynki pocztowej lub filtrów antyspamowych obciąża Użytkownika.

§ 24. Login i Hasło

  1. Loginem do Platformy jest adres poczty elektronicznej podany podczas rejestracji, chyba że Usługodawca udostępni inne rozwiązanie.
  2. Użytkownik samodzielnie ustanawia hasło podczas rejestracji.
  3. Hasło powinno zapewniać odpowiedni poziom bezpieczeństwa i składać się z odpowiedniej liczby znaków, zgodnie z wymaganiami określonymi przez Platformę.
  4. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania hasła w poufności oraz do nieudostępniania go osobom trzecim.
  5. Zabrania się:
    • przekazywania hasła innym osobom,
    • zapisywania hasła w sposób umożliwiający jego łatwe odczytanie przez osoby nieuprawnione,
    • wykorzystywania tego samego hasła w sposób mogący obniżyć poziom bezpieczeństwa Konta.
  6. W przypadku podejrzenia ujawnienia hasła Użytkownik zobowiązany jest do jego niezwłocznej zmiany.

§ 25. Logowanie do Platformy

  1. Dostęp do Konta następuje po prawidłowym podaniu loginu oraz hasła lub z wykorzystaniem innej metody uwierzytelniania udostępnionej przez Usługodawcę.
  2. Usługodawca może stosować dodatkowe mechanizmy zabezpieczające proces logowania, w szczególności:
    • weryfikację adresu e-mail,
    • uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA),
    • czasowe blokady po wielokrotnym podaniu błędnego hasła,
    • weryfikację podejrzanych prób logowania.
  3. Użytkownik zobowiązuje się do każdorazowego wylogowania z Konta po zakończeniu korzystania z Platformy, jeżeli korzysta z urządzenia dostępnego dla innych osób.
  4. Usługodawca ma prawo czasowo zablokować możliwość logowania w przypadku wykrycia działań mogących zagrażać bezpieczeństwu Platformy lub Konta Użytkownika.
  5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim przez Użytkownika lub za korzystanie z Konta przez osoby nieuprawnione, jeżeli nastąpiło to z przyczyn leżących po stronie Użytkownika.

§ 26. Bezpieczeństwo Konta

  1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania do Konta.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do zabezpieczenia urządzenia, z którego korzysta z Platformy, przed dostępem osób nieuprawnionych.
  3. W przypadku podejrzenia, że dane logowania mogły zostać ujawnione osobom trzecim, Użytkownik zobowiązany jest do:
    • niezwłocznej zmiany hasła,
    • poinformowania Usługodawcy o zaistniałej sytuacji,
  4. podjęcia działań mających na celu zabezpieczenie Konta.
  5. Usługodawca może zastosować dodatkowe środki bezpieczeństwa, w szczególności:
    • czasowe ograniczenie dostępu do Konta,
    • ponowną weryfikację tożsamości Użytkownika,
    • blokadę możliwości logowania,
    • wymuszenie zmiany hasła.
  6. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Platformy Usługodawca może monitorować informacje techniczne dotyczące logowania, w szczególności datę, godzinę, adres IP, rodzaj urządzenia oraz przeglądarkę internetową, z zachowaniem zasad wynikających z obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.

§ 27. Odpowiedzialność za Konto

  1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania wykonane z wykorzystaniem jego Konta.
  2. Konto ma charakter osobisty i nie może być przedmiotem sprzedaży, użyczenia, najmu ani innego rodzaju udostępnienia osobom trzecim.
  3. Użytkownik nie może przenieść praw i obowiązków wynikających z posiadania Konta na inną osobę bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
  4. Wszelkie działania wykonane z wykorzystaniem prawidłowych danych logowania uznaje się za dokonane przez Użytkownika, chyba że wykaże on, iż nastąpiły one wskutek okoliczności, za które nie ponosi odpowiedzialności.
  5. Użytkownik odpowiada za szkody wyrządzone Usługodawcy lub osobom trzecim wynikające z naruszenia postanowień Regulaminu.

§ 28. Ograniczenie dostępu do Konta

  1. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Konta w przypadku:
    • podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa Konta,
    • wykrycia nietypowej aktywności mogącej wskazywać na nieuprawnione korzystanie z Konta,
    • konieczności przeprowadzenia prac technicznych,
    • prowadzenia czynności wyjaśniających dotyczących naruszenia Regulaminu.
  2. Ograniczenie dostępu trwa wyłącznie przez okres niezbędny do usunięcia przyczyny jego zastosowania.
  3. W miarę możliwości Usługodawca poinformuje Użytkownika o przyczynie ograniczenia dostępu.

§ 29. Zawieszenie lub blokada Konta

  1. Usługodawca ma prawo zawiesić lub zablokować Konto, jeżeli Użytkownik:
    • narusza postanowienia Regulaminu,
    • udostępnia Konto osobom trzecim,
    • korzysta z jednego Konta jednocześnie na więcej niż jednym urządzeniu, z zastrzeżeniem przypadków wynikających z działania systemu,
    • wykorzystuje Platformę w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem,
    • narusza prawa autorskie Usługodawcy,
    • podejmuje próby obejścia zabezpieczeń technicznych,
    • korzysta z Platformy w sposób mogący zakłócić jej funkcjonowanie,
    • podaje nieprawdziwe dane lub odmawia ich weryfikacji, jeżeli jest ona uzasadniona.
  2. Zawieszenie Konta może polegać na czasowym ograniczeniu dostępu do całości lub części usług świadczonych przez Platformę.
  3. Blokada Konta może zostać zastosowana na czas określony lub – w przypadkach rażącego naruszenia Regulaminu – na czas nieokreślony.
  4. Zastosowanie blokady Konta nie wyłącza prawa Usługodawcy do dochodzenia odszkodowania lub podjęcia innych działań przewidzianych przepisami prawa.

§ 30. Usunięcie Konta przez Użytkownika

  1. Użytkownik może w każdym czasie złożyć wniosek o usunięcie Konta.
  2. Wniosek może zostać złożony:
    • za pośrednictwem funkcjonalności dostępnej na Platformie, jeżeli została udostępniona,
    • poprzez wiadomość przesłaną na adres e-mail Usługodawcy.
  3. Usunięcie Konta nie powoduje automatycznego rozwiązania Umowy dotyczącej aktywnej Subskrypcji.
  4. W celu zakończenia korzystania z płatnych usług Użytkownik zobowiązany jest do skutecznego anulowania Subskrypcji zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
  5. Usunięcie Konta skutkuje utratą dostępu do materiałów udostępnianych w ramach Platformy, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.

§ 31. Usunięcie Konta przez Usługodawcę

  1. Usługodawca może usunąć Konto w przypadku:
    • rozwiązania Umowy zgodnie z postanowieniami Regulaminu,
    • trwałego zaprzestania świadczenia usług,rażącego lub uporczywego naruszania Regulaminu przez Użytkownika,
    • wykorzystywania Platformy do działań niezgodnych z prawem,
    • naruszania praw autorskich lub praw własności intelektualnej,
    • działań zagrażających bezpieczeństwu Platformy lub innych Użytkowników.
  2. Przed usunięciem Konta Usługodawca może wezwać Użytkownika do zaprzestania naruszeń, wyznaczając odpowiedni termin na ich usunięcie, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastowe działanie.
  3. Usunięcie Konta nie wpływa na obowiązki stron powstałe przed dniem jego usunięcia, w szczególności dotyczące rozliczeń, reklamacji, ochrony danych osobowych oraz dochodzenia roszczeń.

§ 32. Skutki usunięcia Konta

  1. Z chwilą skutecznego usunięcia Konta Użytkownik traci możliwość logowania do Platformy oraz korzystania z usług przypisanych do tego Konta.
  2. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa lub do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń, zgodnie z Polityką Prywatności.
  3. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa, w szczególności przepisy podatkowe, rachunkowe lub dotyczące dochodzenia roszczeń.
  4. Ponowne założenie Konta po jego usunięciu jest możliwe, chyba że Konto zostało usunięte w związku z rażącym naruszeniem Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.
  5. W przypadku ponownej rejestracji Użytkownik nie nabywa automatycznie prawa do odzyskania danych, historii aktywności ani materiałów przypisanych do poprzedniego Konta, chyba że Usługodawca postanowi inaczej.

Rozdział VI – Subskrypcja

§ 33. Informacje ogólne

  1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Platformy Activ Fizjo odbywa się w ramach odpłatnej Subskrypcji.
  2. Subskrypcja zapewnia Użytkownikowi dostęp do materiałów cyfrowych udostępnianych na Platformie zgodnie z wybranym Planem Subskrypcji.
  3. Zakres materiałów dostępnych w ramach Subskrypcji może być rozszerzany o nowe treningi, programy, ćwiczenia, materiały edukacyjne oraz inne treści cyfrowe.
  4. Aktualny zakres usług oraz wysokość Opłat publikowane są w Cenniku dostępnym na Platformie.

§ 34. Plany Subskrypcji

  1. Usługodawca oferuje następujące Plany Subskrypcji:
    • Plan Miesięczny,
    • Plan Roczny.
  2. Usługodawca może w przyszłości wprowadzać nowe Plany Subskrypcji, pakiety lub warianty dostępu do Platformy.
  3. Wprowadzenie nowych Planów Subskrypcji nie wymaga zmiany niniejszego Regulaminu, o ile nie narusza praw Użytkowników wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 35. Okres próbny

  1. Nowy Użytkownik może skorzystać z jednorazowego, bezpłatnego Okresu próbnego trwającego 3 dni.
  2. Skorzystanie z Okresu próbnego wymaga:
    • utworzenia Konta,
    • wyboru Planu Subskrypcji,
    • dodania ważnej metody płatności.
  3. W czasie Okresu próbnego Użytkownik otrzymuje dostęp do materiałów objętych wybranym Planem Subskrypcji.
  4. Jeżeli Użytkownik nie anuluje Subskrypcji przed zakończeniem Okresu próbnego, po jego upływie zostanie pobrana pierwsza Opłata zgodnie z wybranym Planem Subskrypcji.
  5. Z Okresu próbnego można skorzystać wyłącznie jeden raz, chyba że Usługodawca postanowi inaczej.

§ 36. Automatyczne odnowienie Subskrypcji

  1. Subskrypcja odnawia się automatycznie po zakończeniu każdego Okresu rozliczeniowego.
  2. Opłata pobierana jest automatycznie z wybranej przez Użytkownika metody płatności.
  3. Subskrypcja pozostaje aktywna do czasu jej skutecznego anulowania zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§ 37. Rezygnacja z Subskrypcji

  1. Użytkownik może zrezygnować z Subskrypcji w dowolnym momencie.
  2. Rezygnacja wymaga złożenia dyspozycji anulowania Subskrypcji za pośrednictwem Konta Użytkownika lub w inny sposób udostępniony przez Usługodawcę.
  3. Okres wypowiedzenia wynosi 1 miesiąc i rozpoczyna swój bieg z dniem skutecznego złożenia dyspozycji anulowania Subskrypcji.
  4. Do końca okresu wypowiedzenia Użytkownik zachowuje dostęp do usług objętych aktywną Subskrypcją, pod warunkiem uregulowania należnych Opłat.

§ 38. Zmiana Planu Subskrypcji

  1. Użytkownik może zmienić wybrany Plan Subskrypcji, jeżeli taka funkcjonalność została udostępniona przez Usługodawcę.
  2. Zmiana Planu może skutkować zmianą wysokości Opłaty od kolejnego Okresu rozliczeniowego lub na zasadach wskazanych podczas dokonywania zmiany.

§ 39. Zmiana wysokości Opłat

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany wysokości Opłat za świadczone usługi oraz Plany Subskrypcji.
  2. Zmiana wysokości Opłat może nastąpić w szczególności w przypadku:
    • rozszerzenia zakresu usług lub funkcjonalności Platformy,
    • wzrostu kosztów prowadzenia działalności,
    • zmian technologicznych,
    • zmian przepisów prawa wpływających na koszty świadczenia usług,
    • zmian warunków współpracy z dostawcami usług niezbędnych do funkcjonowania Platformy,
    • zmian sytuacji gospodarczej mającej istotny wpływ na koszty świadczenia usług.
  3. Aktualne wysokości Opłat publikowane są w Cenniku dostępnym na Platformie.
  4. Zmiana Opłat nie wpływa na już opłacony Okres rozliczeniowy.
  5. W przypadku zmiany Opłat dotyczącej aktywnej Subskrypcji Użytkownika, Usługodawca poinformuje o tym Użytkownika z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem przed rozpoczęciem kolejnego Okresu rozliczeniowego, którego zmiana będzie dotyczyć.
  6. Informacja o zmianie Opłat zostanie przekazana na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta Użytkownika oraz może zostać opublikowana w Panelu Użytkownika.
  7. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje nowej wysokości Opłaty, może zrezygnować z Subskrypcji przed wejściem zmian w życie. W takim przypadku nowa Opłata nie zostanie naliczona, a dostęp do Platformy pozostanie aktywny do końca obowiązującego Okresu rozliczeniowego lub okresu wypowiedzenia, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
  8. Zmiana wysokości Opłat dla nowych Użytkowników może obowiązywać od dnia wskazanego w aktualnym Cenniku i nie wymaga wcześniejszego informowania osób, które nie zawarły jeszcze Umowy.
  9. Cennik nie stanowi integralnej części niniejszego Regulaminu i może być aktualizowany zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Rozdziale.

§ 40. Zakończenie Subskrypcji

  1. Subskrypcja wygasa po upływie okresu wypowiedzenia, o ile nie została wcześniej odnowiona zgodnie z wolą Użytkownika.
  2. Zakończenie Subskrypcji powoduje utratę dostępu do materiałów dostępnych wyłącznie w ramach aktywnej Subskrypcji.
  3. Zakończenie Subskrypcji nie powoduje usunięcia Konta Użytkownika, chyba że Użytkownik złoży odrębny wniosek o jego usunięcie zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

Rozdział VII – Opłaty, Płatności i Rozliczenia

§ 41. Postanowienia ogólne

  1. Korzystanie z odpłatnych usług świadczonych za pośrednictwem Platformy Activ Fizjo wymaga uiszczenia Opłaty zgodnie z aktualnym Cennikiem.
  2. Aktualny Cennik publikowany jest na Platformie i określa w szczególności:
    • wysokość Opłat za dostęp do poszczególnych Planów Subskrypcji,
    • okres obowiązywania poszczególnych Planów,
    • informacje o aktualnych promocjach lub rabatach.
  3. Cennik nie stanowi integralnej części niniejszego Regulaminu.
  4. Wszystkie Opłaty podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają należne podatki, jeżeli obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 42. Operator płatności

  1. Obsługa płatności elektronicznych realizowana jest za pośrednictwem operatora płatności Stripe lub innego operatora wskazanego przez Usługodawcę.
  2. Dokonując płatności Użytkownik akceptuje również regulamin operatora płatności, w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.
  3. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Użytkowników.
  4. Dane dotyczące płatności przetwarzane są zgodnie z zasadami bezpieczeństwa stosowanymi przez operatora płatności.

§ 43. Metody płatności

  1. Użytkownik może dokonać płatności przy wykorzystaniu metod udostępnionych przez operatora płatności.
  2. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:
    • karty płatnicze,
    • karty kredytowe,
    • portfele elektroniczne,
    • płatności mobilne,
    • inne metody udostępnione przez operatora płatności.
  3. Zakres dostępnych metod płatności może ulegać zmianom bez konieczności zmiany Regulaminu.

§ 44. Pobieranie Opłat

  1. Opłaty pobierane są automatycznie zgodnie z wybranym Planem Subskrypcji.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do utrzymywania ważnej i aktywnej metody płatności przez cały okres korzystania z Subskrypcji.
  3. W przypadku wygaśnięcia ważności metody płatności lub braku możliwości pobrania Opłaty, Użytkownik zobowiązany jest do jej niezwłocznej aktualizacji.
  4. Brak skutecznego pobrania Opłaty może skutkować:
    • ponowną próbą pobrania Opłaty,
    • czasowym ograniczeniem dostępu do Platformy,
    • zawieszeniem Subskrypcji,
    • rozwiązaniem Umowy zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

§ 45. Nieudane płatności

  1. W przypadku nieudanej próby pobrania Opłaty Usługodawca lub operator płatności może ponawiać próbę jej pobrania przez okres niezbędny do realizacji płatności.
  2. O nieudanej płatności Użytkownik może zostać poinformowany drogą elektroniczną.
  3. Do czasu skutecznego uregulowania należnych Opłat Usługodawca może ograniczyć dostęp do odpłatnych usług.
  4. Ponowne aktywowanie dostępu nastąpi niezwłocznie po skutecznym zaksięgowaniu należnej Opłaty.

§ 46. Faktury

  1. Na życzenie Użytkownika Usługodawca wystawi fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Faktury wystawiane są w formie elektronicznej i przesyłane na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.
  3. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej, o ile obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 47. Promocje i Kody Rabatowe

  1. Usługodawca może organizować promocje oraz udostępniać Kody Rabatowe.
  2. Warunki korzystania z promocji lub Kodów Rabatowych określane są każdorazowo w odrębnych zasadach promocji.
  3. O ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej:
    • Kody Rabatowe nie podlegają wymianie na środki pieniężne,
    • Kody Rabatowe nie łączą się z innymi promocjami,
    • jeden Kod Rabatowy może zostać wykorzystany tylko jeden raz.
  4. Usługodawca ma prawo zakończyć promocję przed terminem wyłącznie z ważnych przyczyn, z poszanowaniem praw Użytkowników, którzy nabyli uprawnienia w czasie jej obowiązywania.

§ 48. Zwroty Opłat

  1. Zwroty Opłat dokonywane są wyłącznie w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa lub niniejszym Regulaminem.
  2. Rezygnacja z Subskrypcji nie uprawnia do zwrotu Opłat za rozpoczęty Okres rozliczeniowy, z wyjątkiem przypadków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Zwrot środków, jeżeli jest należny, następuje przy wykorzystaniu tej samej metody płatności, którą Użytkownik posłużył się przy dokonaniu płatności, chyba że Strony uzgodnią inny sposób zwrotu.

§ 49. Rozliczenia

  1. Wszelkie rozliczenia pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem prowadzone są w walucie polskiej (PLN), chyba że Usługodawca udostępni możliwość dokonywania płatności w innych walutach.
  2. W przypadku wprowadzenia nowych metod rozliczeń lub nowych walut, informacje o ich dostępności publikowane będą na Platformie.
  3. Wszelkie rozliczenia prowadzone są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego oraz przepisami dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną.

Rozdział VIII – Dostęp do Platformy

§ 50. Uzyskanie dostępu do Platformy

  1. Dostęp do materiałów udostępnianych w ramach Subskrypcji przyznawany jest niezwłocznie po:
    1. skutecznym utworzeniu Konta,
    2. aktywowaniu wybranego Planu Subskrypcji,
    3. skutecznym potwierdzeniu płatności lub rozpoczęciu Okresu próbnego.
  2. W uzasadnionych przypadkach, wynikających z przyczyn technicznych niezależnych od Usługodawcy, aktywacja dostępu może nastąpić z niewielkim opóźnieniem.
  3. Usługodawca dołoży należytej staranności, aby aktywacja dostępu nastąpiła bez zbędnej zwłoki.

§ 51. Zakres dostępu

  1. Aktywna Subskrypcja uprawnia Użytkownika do korzystania z materiałów objętych wybranym Planem Subskrypcji.
  2. W okresie obowiązywania Subskrypcji Użytkownik uzyskuje dostęp do wszystkich materiałów dostępnych w ramach aktywnego Planu Subskrypcji, chyba że opis konkretnego programu lub usługi stanowi inaczej.
  3. Dostęp obejmuje materiały opublikowane przed rozpoczęciem Subskrypcji oraz materiały dodawane w czasie jej trwania, o ile zostały przypisane do danego Planu Subskrypcji.
  4. Uzyskanie dostępu do Platformy nie oznacza przeniesienia na Użytkownika praw autorskich ani udzielenia licencji wykraczającej poza korzystanie z materiałów zgodnie z niniejszym Regulaminem.

§ 52. Rozbudowa biblioteki materiałów

  1. Usługodawca stale rozwija Platformę poprzez dodawanie nowych materiałów.
  2. W szczególności mogą być dodawane:
    • nowe programy treningowe,
    • nowe treningi,
    • nowe ćwiczenia fizjoterapeutyczne,
    • nowe materiały edukacyjne,
    • webinary,
    • kursy online,
    • wyzwania treningowe,
    • inne treści cyfrowe.
  3. Dodawanie nowych materiałów nie powoduje obowiązku podwyższenia Opłat, chyba że zostaną wprowadzone zmiany zgodnie z zasadami określonymi w Rozdziale VI Regulaminu.
  4. Usługodawca nie gwarantuje minimalnej liczby nowych materiałów publikowanych w określonym czasie.

§ 53. Aktualizacja i modyfikacja materiałów

  1. Usługodawca może:
    • aktualizować materiały,
    • poprawiać ich jakość,
    • zmieniać oprawę graficzną,
    • zmieniać nazwy programów,
    • zmieniać kolejność materiałów,
    • dzielić programy na moduły,
    • łączyć programy,
    • poprawiać błędy,
    • uzupełniać materiały o nowe treści.
  2. Zmiany, o których mowa w ust. 1, mają na celu rozwój Platformy i poprawę jakości świadczonych usług.
  3. Aktualizacja materiałów nie stanowi zmiany Umowy, jeżeli nie ogranicza praw Użytkownika wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 54. Wycofywanie materiałów

  1. Usługodawca może wycofać z Platformy określone materiały, jeżeli jest to uzasadnione:
    • ich aktualizacją,
    • zmianą programu,
    • zmianą koncepcji szkoleniowej,
    • koniecznością usunięcia błędów,
    • przyczynami technicznymi,
    • obowiązkami wynikającymi z przepisów prawa,
    • ochroną praw autorskich,
    • zakończeniem współpracy z osobami prowadzącymi materiały.
  2. W miejsce wycofanych materiałów Usługodawca może udostępnić ich zaktualizowaną wersję lub inne materiały o podobnym charakterze.
  3. Wycofanie pojedynczych materiałów nie stanowi nienależytego wykonania Umowy, jeżeli nie prowadzi do istotnego ograniczenia funkcjonalności Platformy.

§ 55. Dostęp do Platformy podczas przerw technicznych

  1. Platforma może być czasowo niedostępna z powodu:
    • prac serwisowych,
    • aktualizacji systemu,
    • konserwacji infrastruktury,
    • awarii technicznych,
    • działania Siły Wyższej,
    • cyberataków lub innych zagrożeń bezpieczeństwa.
  2. Usługodawca dołoży należytej staranności, aby przerwy techniczne były możliwie najkrótsze.
  3. W miarę możliwości informacje o planowanych pracach technicznych będą publikowane z odpowiednim wyprzedzeniem.
  4. Krótkotrwałe przerwy techniczne nie stanowią podstawy do żądania obniżenia Opłaty ani rozwiązania Umowy.

§ 56. Ograniczenie dostępu

  1. Dostęp do Platformy może zostać czasowo ograniczony w przypadkach przewidzianych niniejszym Regulaminem.
  2. Ograniczenie dostępu może nastąpić w szczególności w przypadku:
    • naruszenia Regulaminu,
    • braku skutecznego pobrania należnej Opłaty,
    • zagrożenia bezpieczeństwa Konta,
    • prowadzenia prac technicznych,
    • konieczności ochrony praw Usługodawcy lub innych Użytkowników.
  3. Ograniczenie dostępu obowiązuje wyłącznie przez okres niezbędny do usunięcia przyczyny jego zastosowania, chyba że Regulamin stanowi inaczej.

§ 57. Wygaśnięcie dostępu

  1. Dostęp do materiałów objętych Subskrypcją wygasa z chwilą zakończenia aktywnej Subskrypcji, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  2. Po wygaśnięciu Subskrypcji Użytkownik traci możliwość korzystania z materiałów dostępnych wyłącznie w ramach aktywnej Subskrypcji.
  3. Wygaśnięcie dostępu nie powoduje usunięcia Konta Użytkownika, chyba że zostanie ono usunięte zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

§ 58. Rozwój Platformy

  1. Platforma Activ Fizjo jest rozwijana w sposób ciągły.
  2. Usługodawca może wprowadzać nowe funkcjonalności, moduły, integracje, aplikacje mobilne, narzędzia analityczne oraz inne rozwiązania technologiczne mające na celu poprawę jakości świadczonych usług.
  3. Wprowadzenie nowych funkcjonalności nie wymaga zmiany niniejszego Regulaminu, jeżeli nie wpływa na prawa i obowiązki Użytkowników wynikające z zawartej Umowy oraz obowiązujących przepisów prawa.

Rozdział IX – Bezpieczeństwo treningów i korzystania z ćwiczeń

§ 59. Charakter materiałów treningowych

  1. Materiały udostępniane na Platformie Activ Fizjo mają charakter edukacyjny, instruktażowy oraz profilaktyczny.
  2. Programy treningowe, treningi, ćwiczenia fizjoterapeutyczne oraz pozostałe materiały nie stanowią świadczeń zdrowotnych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
  3. Korzystanie z Platformy nie zastępuje:
    • konsultacji lekarskiej,
    • indywidualnej konsultacji fizjoterapeutycznej,
    • diagnostyki medycznej,
    • leczenia,
    • rehabilitacji prowadzonej indywidualnie przez uprawnionego specjalistę.
  4. Materiały publikowane na Platformie mają charakter ogólny i nie uwzględniają indywidualnego stanu zdrowia każdego Użytkownika.

§ 60. Oświadczenie Użytkownika

  1. Rozpoczynając korzystanie z Platformy Użytkownik oświadcza, że:
    • zapoznał się z charakterem usług świadczonych przez Usługodawcę,
    • wykonuje ćwiczenia dobrowolnie,
    • jego stan zdrowia pozwala na wykonywanie wybranej aktywności fizycznej albo przed rozpoczęciem ćwiczeń skonsultował się z lekarzem lub fizjoterapeutą,
    • jest świadomy ryzyka związanego z wykonywaniem aktywności fizycznej,
    • zobowiązuje się wykonywać ćwiczenia zgodnie z ich przeznaczeniem.
  2. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za ocenę własnego stanu zdrowia przed rozpoczęciem wykonywania ćwiczeń.

§ 61. Przeciwwskazania

  1. Użytkownik nie powinien korzystać z materiałów dostępnych na Platformie bez wcześniejszej konsultacji z lekarzem lub fizjoterapeutą, jeżeli występują u niego w szczególności:
    • ostry ból,
    • gorączka,
    • świeże urazy,
    • złamania,
    • zwichnięcia,
    • stany zapalne,
    • choroby zakaźne,
    • niewyrównane nadciśnienie tętnicze,
    • niestabilne choroby układu krążenia,
    • zaburzenia neurologiczne mogące wpływać na bezpieczeństwo wykonywania ćwiczeń,
    • okres bezpośrednio po zabiegach operacyjnych,
    • inne przeciwwskazania określone przez lekarza prowadzącego.
  2. W przypadku wątpliwości dotyczących możliwości wykonywania ćwiczeń Użytkownik powinien zasięgnąć porady lekarza lub fizjoterapeuty przed rozpoczęciem aktywności.

§ 62. Zasady bezpiecznego wykonywania ćwiczeń

  1. Użytkownik zobowiązuje się wykonywać ćwiczenia:
    • zgodnie z instrukcjami przedstawionymi w materiałach,
    • z zachowaniem ostrożności,we własnym tempie,
    • z uwzględnieniem swoich możliwości.
  2. Użytkownik powinien zapewnić sobie odpowiednią przestrzeń do wykonywania ćwiczeń oraz usunąć przedmioty mogące stwarzać zagrożenie.
  3. Zaleca się wykonywanie ćwiczeń w odpowiednim stroju sportowym oraz obuwiu, jeżeli charakter treningu tego wymaga.
  4. W przypadku korzystania ze sprzętu treningowego Użytkownik odpowiada za jego prawidłowy stan techniczny.

§ 63. Obowiązek przerwania ćwiczeń

  1. Użytkownik zobowiązany jest do natychmiastowego przerwania wykonywania ćwiczeń w przypadku wystąpienia w szczególności:
    • ostrego bólu,
    • zawrotów głowy,
    • omdlenia,
    • duszności,
    • bólu w klatce piersiowej,
    • utraty równowagi,
    • drętwienia kończyn,
    • nagłego pogorszenia samopoczucia,
    • innych objawów mogących świadczyć o zagrożeniu zdrowia.
  2. W przypadkach określonych w ust. 1 Użytkownik powinien niezwłocznie skonsultować się z lekarzem lub innym odpowiednim specjalistą.

§ 64. Ćwiczenia fizjoterapeutyczne

  1. Ćwiczenia fizjoterapeutyczne udostępniane na Platformie mają charakter edukacyjny.
  2. Materiały nie stanowią indywidualnego programu rehabilitacji ani indywidualnego planu leczenia.
  3. Wybór odpowiednich ćwiczeń powinien uwzględniać indywidualny stan zdrowia Użytkownika.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wykonywanie ćwiczeń niezgodnie z ich przeznaczeniem lub pomimo istniejących przeciwwskazań zdrowotnych.

§ 65. Efekty treningowe

  1. Rezultaty osiągane przez Użytkowników zależą od wielu indywidualnych czynników, w szczególności:
    • wieku,
    • stanu zdrowia,
    • systematyczności,
    • techniki wykonywania ćwiczeń,
    • stylu życia,
    • sposobu odżywiania,
    • regeneracji,
    • predyspozycji organizmu.
  2. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych efektów zdrowotnych, rehabilitacyjnych, sportowych ani estetycznych.
  3. Zdjęcia, filmy, opinie lub historie przedstawiające rezultaty innych osób mają charakter wyłącznie poglądowy i nie stanowią gwarancji uzyskania takich samych efektów.

§ 66. Odpowiedzialność Użytkownika

  1. Użytkownik korzysta z Platformy dobrowolnie i na własną odpowiedzialność.
  2. Użytkownik odpowiada za dostosowanie intensywności ćwiczeń do swoich możliwości.
  3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wykonywanie ćwiczeń pomimo istniejących przeciwwskazań zdrowotnych.
  4. Użytkownik zobowiązuje się do zaprzestania korzystania z materiałów, jeżeli ich wykonywanie powoduje pogorszenie stanu zdrowia.

§ 67. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby materiały publikowane na Platformie były przygotowywane zgodnie z aktualną wiedzą z zakresu treningu medycznego, aktywności fizycznej oraz fizjoterapii.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
    • wykonywania ćwiczeń niezgodnie z instrukcjami,
    • wykonywania ćwiczeń pomimo przeciwwskazań zdrowotnych,
    • korzystania z materiałów przez osoby, których stan zdrowia nie pozwala na wykonywanie danej aktywności,
    • korzystania z uszkodzonego lub nieodpowiedniego sprzętu treningowego,
    • niewłaściwego przygotowania miejsca wykonywania ćwiczeń.
  3. Ograniczenie odpowiedzialności określone w niniejszym paragrafie nie wyłącza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim odpowiedzialności tej nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 68. Zalecenia końcowe

  1. Użytkownik powinien wykonywać ćwiczenia w sposób rozsądny i dostosowany do swoich możliwości.
  2. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących bezpieczeństwa wykonywania ćwiczeń zaleca się konsultację z lekarzem lub fizjoterapeutą przed rozpoczęciem korzystania z materiałów udostępnianych na Platformie.
  3. Korzystanie z Platformy powinno odbywać się z poszanowaniem własnego zdrowia oraz zgodnie z zasadami bezpieczeństwa przedstawionymi w niniejszym Regulaminie.

Rozdział XI – Zasady korzystania z materiałów fizjoterapeutycznych

§ 75. Charakter materiałów fizjoterapeutycznych

  1. Platforma Activ Fizjo udostępnia materiały dotyczące fizjoterapii, profilaktyki zdrowotnej, ergonomii oraz aktywności ruchowej.
  2. Materiały fizjoterapeutyczne mają charakter edukacyjny, instruktażowy i profilaktyczny.
  3. Celem materiałów jest popularyzacja wiedzy z zakresu fizjoterapii oraz promowanie prawidłowych wzorców ruchowych.
  4. Materiały nie stanowią indywidualnej porady medycznej ani fizjoterapeutycznej.
  5. Udostępniane materiały nie zastępują badania funkcjonalnego, diagnostyki ani indywidualnego procesu terapeutycznego prowadzonego przez uprawnionego specjalistę.

§ 76. Zakres usług świadczonych za pośrednictwem Platformy

  1. Za pośrednictwem Platformy Usługodawca może udostępniać w szczególności:
    • ćwiczenia profilaktyczne,
    • ćwiczenia poprawiające mobilność,
    • ćwiczenia wzmacniające,
    • ćwiczenia stabilizacyjne,
    • ćwiczenia oddechowe,
    • ćwiczenia relaksacyjne,
    • materiały dotyczące ergonomii pracy,
    • instruktaże dotyczące codziennych nawyków ruchowych,
    • programy wspomagające aktywność fizyczną,
    • materiały edukacyjne z zakresu anatomii, biomechaniki oraz profilaktyki zdrowotnej.
  2. Zakres materiałów może być sukcesywnie rozszerzany zgodnie z rozwojem Platformy.

§ 77. Indywidualizacja terapii

  1. Materiały udostępniane na Platformie mają charakter ogólny i nie są przygotowywane z uwzględnieniem indywidualnego stanu zdrowia konkretnego Użytkownika.
  2. Każdy organizm reaguje na aktywność fizyczną w sposób indywidualny.
  3. Usługodawca nie ma możliwości oceny:
    • aktualnego stanu zdrowia Użytkownika,
    • przebytych urazów,
    • chorób współistniejących,
    • wyników badań diagnostycznych,
    • ograniczeń funkcjonalnych,
    • przeciwwskazań do wykonywania określonych ćwiczeń.
  4. Dobór ćwiczeń powinien uwzględniać indywidualne możliwości oraz ograniczenia Użytkownika.

§ 78. Konsultacja ze specjalistą

  1. W przypadku występowania dolegliwości bólowych, ograniczeń ruchowych lub innych problemów zdrowotnych zaleca się wcześniejszą konsultację z lekarzem lub fizjoterapeutą.
  2. Szczególnie zaleca się konsultację przed rozpoczęciem korzystania z materiałów osobom:
    • po zabiegach operacyjnych,
    • po urazach narządu ruchu,
    • z przewlekłymi dolegliwościami bólowymi,
    • z chorobami neurologicznymi,
    • z chorobami układu krążenia,
    • z chorobami reumatologicznymi,
    • w innych przypadkach mogących wpływać na bezpieczeństwo wykonywania ćwiczeń.

§ 79. Brak świadczeń zdrowotnych

  1. Korzystanie z Platformy nie stanowi udzielania świadczeń zdrowotnych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
  2. Korzystanie z materiałów nie powoduje nawiązania relacji pacjent – fizjoterapeuta.
  3. Udostępnienie materiałów nie jest równoznaczne z postawieniem diagnozy ani rozpoczęciem procesu leczenia.
  4. Żadne treści publikowane na Platformie nie powinny być interpretowane jako indywidualne zalecenia terapeutyczne.

§ 80. Aktualność materiałów

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby materiały były zgodne z aktualną wiedzą naukową oraz obowiązującymi standardami fizjoterapii.
  2. W związku z rozwojem wiedzy medycznej i fizjoterapeutycznej materiały mogą być aktualizowane, uzupełniane lub zastępowane nowszymi wersjami.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wycofania materiałów wymagających aktualizacji lub korekty.

§ 81. Prawidłowe korzystanie z materiałów

  1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z materiałów zgodnie z ich przeznaczeniem.
  2. Zabrania się wykorzystywania materiałów do:
    • prowadzenia działalności szkoleniowej,
    • prowadzenia terapii osób trzecich,
    • organizowania odpłatnych zajęć,
    • tworzenia własnych kursów opartych na materiałach Platformy,
    • publicznego odtwarzania materiałów bez zgody Usługodawcy.

§ 82. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte udostępnianie materiałów zgodnie z zawartą Umową oraz obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z:
    • samodzielnej interpretacji materiałów przez Użytkownika,
    • wykonywania ćwiczeń niezgodnie z instrukcjami,
    • kontynuowania ćwiczeń pomimo występowania bólu lub innych niepokojących objawów,
    • wykorzystywania materiałów niezgodnie z ich przeznaczeniem.
  3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim odpowiedzialności tej nie można ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Rozdział XII – Prawa autorskie i własność intelektualna

§ 83. Własność intelektualna

  1. Wszelkie materiały udostępniane na Platformie Activ Fizjo stanowią własność Usługodawcy lub zostały udostępnione Usługodawcy na podstawie odpowiednich umów lub licencji.
  2. Ochronie podlegają w szczególności:
    • programy treningowe,
    • ćwiczenia fizjoterapeutyczne,
    • nagrania wideo,
    • nagrania audio,
    • fotografie,
    • grafiki,
    • ilustracje,
    • animacje,
    • teksty,
    • opisy treningów,
    • plany treningowe,
    • e-booki,
    • webinary,
    • kursy online,
    • prezentacje,
    • logo Activ Fizjo,
    • nazwa Activ Fizjo,
    • układ graficzny Platformy,
    • baza danych Platformy,
    • inne materiały udostępniane przez Usługodawcę.
  3. Materiały chronione są przepisami prawa autorskiego, przepisami dotyczącymi ochrony baz danych oraz innymi przepisami dotyczącymi ochrony własności intelektualnej.

§ 84. Zakres udzielonego prawa do korzystania

  1. W okresie obowiązywania aktywnej Subskrypcji Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznego, niezbywalnego oraz nieprzenoszalnego prawa do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek.
  2. Prawo do korzystania z materiałów wygasa z chwilą zakończenia aktywnej Subskrypcji, chyba że odrębna oferta stanowi inaczej.
  3. Użytkownik nie nabywa żadnych autorskich praw majątkowych do materiałów udostępnianych na Platformie.
  4. Korzystanie z materiałów nie uprawnia do ich dalszego rozpowszechniania.

§ 85. Zakazy dotyczące materiałów

  1. Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy zabrania się w szczególności:
    • kopiowania materiałów,
    • pobierania materiałów poza funkcjonalności udostępnione przez Platformę,
    • utrwalania materiałów na jakichkolwiek nośnikach,
    • nagrywania ekranu podczas odtwarzania materiałów,
    • wykonywania zrzutów ekranu w celu ich dalszego rozpowszechniania,
    • publikowania materiałów w Internecie,
    • publikowania materiałów w mediach społecznościowych,
    • przesyłania materiałów innym osobom,
    • udostępniania linków umożliwiających nieuprawniony dostęp,
    • odsprzedawania materiałów,
    • wynajmowania materiałów,
    • wykorzystywania materiałów podczas prowadzonych szkoleń,
    • prowadzenia zajęć z wykorzystaniem materiałów Platformy,
    • tworzenia kursów opartych na materiałach Activ Fizjo,
    • modyfikowania materiałów,
    • usuwania znaków wodnych,
    • usuwania oznaczeń autorstwa,
    • tłumaczenia materiałów w celu ich publikacji,
    • tworzenia opracowań przeznaczonych do sprzedaży,
    • wykorzystywania materiałów w działalności konkurencyjnej.

§ 86. Wykorzystanie przez sztuczną inteligencję

  1. Zabrania się wykorzystywania materiałów dostępnych na Platformie do trenowania modeli sztucznej inteligencji, modeli językowych, modeli uczenia maszynowego lub innych systemów automatycznego przetwarzania danych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
  2. Zabrania się wykorzystywania materiałów do tworzenia:
    • cyfrowych awatarów,
    • deepfake,
    • syntetycznych nagrań,
    • klonów głosu,
    • baz wiedzy AI,
    • chatbotów,
    • generatorów treningów,
    • generatorów ćwiczeń.
  3. Zabrania się wykorzystywania materiałów Platformy jako danych wejściowych dla systemów generatywnej sztucznej inteligencji w celu tworzenia nowych produktów lub usług.

§ 87. Ochrona marki Activ Fizjo

  1. Nazwa „Activ Fizjo”, logo, identyfikacja wizualna oraz pozostałe oznaczenia wykorzystywane przez Usługodawcę stanowią elementy identyfikujące działalność Usługodawcy.
  2. Korzystanie z oznaczeń, o których mowa w ust. 1, wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy, chyba że wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Zabrania się wykorzystywania nazwy Activ Fizjo w sposób mogący wprowadzać odbiorców w błąd co do istnienia powiązań z Usługodawcą.

§ 88. Naruszenie praw autorskich

  1. W przypadku stwierdzenia naruszenia praw autorskich lub praw własności intelektualnej Usługodawca może podjąć wszelkie działania przewidziane obowiązującymi przepisami prawa.
  2. W szczególności Usługodawca może:
    • zablokować Konto Użytkownika,
    • rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym,
    • wezwać do zaprzestania naruszeń,
    • dochodzić naprawienia szkody,
    • dochodzić ochrony swoich praw przed właściwym sądem.
  3. Zastosowanie środków określonych w ust. 2 nie wyłącza możliwości dochodzenia innych roszczeń przewidzianych przepisami prawa.

§ 89. Zgłaszanie naruszeń

  1. Każda osoba, która poweźmie informację o naruszeniu praw autorskich dotyczących materiałów udostępnianych na Platformie, może zgłosić ten fakt Usługodawcy.
  2. Zgłoszenia należy kierować na adres e-mail: info@activfizjo.com.
  3. Usługodawca podejmie odpowiednie działania po dokonaniu wstępnej analizy zgłoszenia.

§ 90. Postanowienia końcowe

  1. Postanowienia niniejszego Rozdziału obowiązują zarówno w okresie korzystania z Platformy, jak i po zakończeniu Subskrypcji oraz po usunięciu Konta Użytkownika.
  2. Wygaśnięcie Umowy lub zakończenie Subskrypcji nie powoduje wygaśnięcia obowiązków Użytkownika dotyczących poszanowania praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy.
  3. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Rozdziałem zastosowanie mają przepisy ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz inne właściwe przepisy prawa.

Rozdział XIII – Odpowiedzialność Usługodawcy i Użytkownika

§ 91. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z uwzględnieniem zawodowego charakteru prowadzonej działalności.
  2. Usługodawca dokłada wszelkich uzasadnionych starań, aby Platforma działała w sposób prawidłowy, bezpieczny i nieprzerwany, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych w niniejszym Regulaminie.
  3. Usługodawca odpowiada za zgodność świadczonych usług cyfrowych z Umową w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
  4. Odpowiedzialność Usługodawcy nie obejmuje okoliczności wynikających z działań lub zaniechań Użytkownika ani zdarzeń, na które Usługodawca nie miał wpływu.

§ 92. Ograniczenie odpowiedzialności

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
    • korzystania z Platformy w sposób niezgodny z Regulaminem,
    • wykonywania ćwiczeń niezgodnie z instrukcjami,
    • wykonywania ćwiczeń pomimo przeciwwskazań zdrowotnych,
    • podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub nieaktualnych danych,
    • udostępnienia przez Użytkownika danych logowania osobom trzecim,
    • korzystania z urządzenia niespełniającego wymagań technicznych określonych w Regulaminie,
    • awarii urządzenia należącego do Użytkownika,
    • niewłaściwej konfiguracji urządzenia Użytkownika,
    • problemów z połączeniem internetowym po stronie Użytkownika,
    • działania dostawcy usług internetowych Użytkownika,
    • korzystania z nieaktualnego oprogramowania,
    • działania wirusów lub złośliwego oprogramowania znajdującego się na urządzeniu Użytkownika,
    • wykorzystania materiałów niezgodnie z ich przeznaczeniem,
    • udostępnienia materiałów osobom trzecim.
  2. Ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszym paragrafie nie mają zastosowania w zakresie, w jakim odpowiedzialności nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 93. Odpowiedzialność Użytkownika

  1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za korzystanie z Platformy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu.
  2. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za:
    • prawdziwość podanych danych,
    • bezpieczeństwo swojego Konta,
    • zachowanie poufności danych logowania,
    • sposób wykonywania ćwiczeń,
    • ocenę własnego stanu zdrowia,
    • korzystanie z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem,
    • przestrzeganie praw autorskich Usługodawcy.
  3. Użytkownik zobowiązuje się naprawić szkodę wyrządzoną Usługodawcy wskutek naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa, zgodnie z zasadami wynikającymi z Kodeksu cywilnego.

§ 94. Siła wyższa

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy spowodowane działaniem Siły Wyższej.
  2. Za Siłę Wyższą uważa się zdarzenia zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia oraz niemożliwe do zapobieżenia pomimo zachowania należytej staranności, w szczególności:
    • klęski żywiołowe,
    • pożary,
    • powodzie,
    • wojny,
    • akty terroryzmu,
    • zamieszki,
    • awarie infrastruktury telekomunikacyjnej,
    • długotrwałe przerwy w dostawie energii elektrycznej,
    • cyberataki,
    • awarie centrów danych,
    • działania organów administracji publicznej uniemożliwiające świadczenie usług.
  3. W przypadku wystąpienia Siły Wyższej Usługodawca podejmie działania zmierzające do jak najszybszego przywrócenia prawidłowego funkcjonowania Platformy.

§ 95. Odpowiedzialność za urządzenia i oprogramowanie

  1. Użytkownik korzysta z Platformy przy użyciu własnego urządzenia oraz własnego dostępu do Internetu.
  2. Użytkownik odpowiada za prawidłową konfigurację urządzenia oraz aktualność wykorzystywanego oprogramowania.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia wynikające z parametrów technicznych urządzenia Użytkownika.

§ 96. Bezpieczeństwo danych

  1. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych oraz bezpieczeństwo Platformy.
  2. Pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń Usługodawca nie może zagwarantować całkowitego wyeliminowania ryzyka związanego z korzystaniem z Internetu.
  3. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania podstawowych zasad bezpieczeństwa podczas korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

§ 97. Odpowiedzialność za treści publikowane przez Użytkowników

  1. Jeżeli Platforma umożliwia publikowanie komentarzy, opinii lub innych materiałów, odpowiedzialność za ich treść ponosi wyłącznie Użytkownik, który je opublikował.
  2. Użytkownik gwarantuje, że publikowane przez niego treści:
    • są zgodne z prawem,
    • nie naruszają praw osób trzecich,
    • nie naruszają praw autorskich,
    • nie zawierają treści obraźliwych, dyskryminujących ani bezprawnych.
  3. Usługodawca ma prawo usunąć treści naruszające Regulamin bez wcześniejszego powiadomienia Użytkownika.

§ 98. Zachowanie ciągłości świadczenia usług

  1. Usługodawca podejmuje uzasadnione działania w celu zapewnienia ciągłości świadczenia usług.
  2. W przypadku wystąpienia awarii lub innych problemów technicznych Usługodawca podejmie działania zmierzające do ich usunięcia w możliwie najkrótszym czasie.
  3. Krótkotrwałe przerwy w dostępności Platformy, wynikające z prac serwisowych, aktualizacji lub innych uzasadnionych przyczyn, nie stanowią nienależytego wykonania Umowy, o ile nie naruszają praw Użytkownika wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 99. Postanowienia końcowe

  1. Żadne postanowienie niniejszego Rozdziału nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim odpowiedzialności tej nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
  2. W przypadku sprzeczności postanowień niniejszego Rozdziału z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają te przepisy.

Rozdział XIV – Reklamacje

§ 100. Prawo do złożenia reklamacji

  1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Usługodawcę, jeżeli uzna, że są one wykonywane niezgodnie z zawartą Umową lub obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:
    • braku dostępu do Platformy,
    • problemów z logowaniem,
    • błędów działania Platformy,
    • nieprawidłowego naliczenia Opłaty,
    • nieprawidłowego działania Subskrypcji,
    • niezgodności usługi cyfrowej z Umową,
    • innych nieprawidłowości związanych z funkcjonowaniem Platformy.

§ 101. Sposób złożenia reklamacji

  1. Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres:

info@activfizjo.com

  • Reklamacja powinna zawierać w miarę możliwości:
  • imię i nazwisko Użytkownika,
  • adres e-mail przypisany do Konta,
  • opis zgłaszanego problemu,
  • datę wystąpienia problemu,
  • oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji.
  • Brak części informacji wskazanych w ust. 2 nie powoduje pozostawienia reklamacji bez rozpoznania, jeżeli możliwe jest ustalenie danych niezbędnych do jej rozpatrzenia.
  • Usługodawca może zwrócić się do Użytkownika o przekazanie dodatkowych informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.

§ 102. Termin rozpatrzenia reklamacji

  1. Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  2. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną na adres e-mail, z którego została złożona reklamacja lub przypisany do Konta.
  3. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga uzyskania dodatkowych informacji od Użytkownika, termin biegnie od dnia ich otrzymania.
  4. W przypadku szczególnie skomplikowanych spraw Usługodawca poinformuje Użytkownika o przyczynach wydłużenia postępowania reklamacyjnego oraz przewidywanym terminie jego zakończenia.

§ 103. Niezgodność usługi cyfrowej z Umową

  1. Jeżeli usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. W pierwszej kolejności Usługodawca podejmie działania zmierzające do doprowadzenia usługi cyfrowej do zgodności z Umową.
  3. Jeżeli doprowadzenie usługi do zgodności z Umową:
    • jest niemożliwe,
    • wymagałoby nadmiernych kosztów,
    • nie nastąpi w rozsądnym czasie,
    • powodowałoby nadmierne niedogodności dla Użytkownika,

Konsument może skorzystać z dalszych uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

  • Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

§ 104. Reklamacje dotyczące płatności

  1. Reklamacje dotyczące nieprawidłowo pobranych Opłat mogą zostać zgłoszone zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Rozdziale.
  2. Jeżeli przyczyną problemu jest działanie operatora płatności, Usługodawca może przekazać zgłoszenie do operatora lub poinformować Użytkownika o konieczności skorzystania z procedury reklamacyjnej operatora płatności.
  3. Usługodawca współpracuje z operatorem płatności w celu wyjaśnienia okoliczności zgłoszenia.

§ 105. Reklamacje dotyczące działania Platformy

  1. W przypadku wystąpienia błędów technicznych Użytkownik powinien, o ile to możliwe, wskazać:
    • rodzaj urządzenia,
    • system operacyjny,
    • przeglądarkę internetową lub wersję aplikacji,
    • datę i godzinę wystąpienia problemu,
    • opis komunikatu o błędzie,
    • zrzuty ekranu, jeżeli ich wykonanie jest możliwe.
  2. Przekazanie informacji wskazanych w ust. 1 ułatwia i przyspiesza rozpatrzenie reklamacji, jednak ich brak nie stanowi podstawy do odmowy jej rozpoznania.

§ 106. Koszty postępowania reklamacyjnego

  1. Złożenie oraz rozpatrzenie reklamacji jest bezpłatne.
  2. Każda ze Stron ponosi koszty własnych działań związanych z postępowaniem reklamacyjnym, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 107. Dalsze uprawnienia Użytkownika

  1. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się ze sposobem rozpatrzenia reklamacji, może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, o których mowa w dalszej części Regulaminu.
  2. Skorzystanie z postępowania reklamacyjnego nie wyłącza prawa dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.
  3. Postanowienia niniejszego Rozdziału nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Rozdział XV – Odstąpienie od Umowy

§ 108. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Prawo odstąpienia od Umowy przysługuje w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, chyba że zastosowanie ma jeden z wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed jego upływem.

§ 109. Sposób złożenia oświadczenia

  1. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone:
    • na formularzu stanowiącym załącznik do niniejszego Regulaminu,
    • w formie wiadomości e-mail przesłanej na adres: info@activfizjo.com,
    • w innej jednoznacznej formie umożliwiającej zapoznanie się z treścią oświadczenia.
  2. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
  3. Usługodawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, jeżeli zostało ono złożone drogą elektroniczną.

§ 110. Skutki odstąpienia od Umowy

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą.
  2. Usługodawca zwróci Użytkownikowi należne środki niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.
  3. Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
  4. Od dnia skutecznego odstąpienia od Umowy Użytkownik traci dostęp do usług objętych Umową.

§ 111. Wyjątki od prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia od Umowy może nie przysługiwać w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do treści cyfrowych lub usług cyfrowych, jeżeli:
    • rozpoczęto ich świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta,
    • Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od Umowy,
    • Konsument przyjął tę informację do wiadomości przed rozpoczęciem świadczenia usługi.
  2. Postanowienia ust. 1 stosuje się wyłącznie w przypadkach i na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 112. Okres próbny

  1. Skorzystanie z bezpłatnego Okresu próbnego nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Jeżeli Użytkownik skutecznie anuluje Subskrypcję przed zakończeniem Okresu próbnego, nie zostanie pobrana pierwsza Opłata.
  3. Po zakończeniu Okresu próbnego i rozpoczęciu odpłatnego okresu świadczenia usług zastosowanie mają postanowienia niniejszego Rozdziału oraz obowiązujące przepisy prawa.

§ 113. Zakres zwrotu Opłat

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy zwrotowi podlegają Opłaty należne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Zwrot nie obejmuje świadczeń, które zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa nie podlegają zwrotowi.
  3. Wysokość zwracanej kwoty ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz okolicznościami konkretnej sprawy.

§ 114. Formularz odstąpienia od Umowy

  1. Wzór formularza odstąpienia od Umowy stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.
  2. Skorzystanie z formularza jest dobrowolne i nie stanowi warunku skutecznego odstąpienia od Umowy.

§ 115. Postanowienia końcowe

  1. Postanowienia niniejszego Rozdziału nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. W przypadku zmiany przepisów prawa dotyczących prawa odstąpienia od Umowy odpowiednie zastosowanie mają aktualnie obowiązujące przepisy, nawet jeżeli niniejszy Regulamin nie został jeszcze odpowiednio zaktualizowany.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Rozdziałem zastosowanie mają przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

Rozdział XVI – Ochrona Danych Osobowych

§ 116. Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników korzystających z Platformy Activ Fizjo jest:

ActivFizjo Anna Manugiewicz
ul. Kolejowa 18/12
58-100 Świdnica
NIP: 8842558994

  • Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej: info@activfizjo.com

§ 117. Przetwarzanie danych osobowych

  1. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z:
  2. Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
    • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • ustawą o prawach konsumenta,
    • innymi obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
    • utworzenia i prowadzenia Konta,
    • realizacji Umowy,
    • obsługi Subskrypcji,
    • realizacji płatności,
    • prowadzenia korespondencji z Użytkownikiem,
    • rozpatrywania reklamacji,
    • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
    • dochodzenia lub obrony roszczeń,
    • zapewnienia bezpieczeństwa Platformy.

§ 118. Podstawy przetwarzania danych

  1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawach określonych w art. 6 ust. 1 RODO, w szczególności:
    • w celu wykonania Umowy,
    • w celu wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
    • na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
    • na podstawie zgody Użytkownika – jeżeli jest ona wymagana.

§ 119. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą zostać udostępnione podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.
  2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
    • operator płatności,
    • dostawcy usług hostingowych,
    • dostawcy usług informatycznych,
    • dostawcy usług poczty elektronicznej,
    • dostawcy narzędzi analitycznych,
    • dostawcy usług księgowych,
    • kancelarie prawne,
    • podmioty świadczące usługi niezbędne do funkcjonowania Platformy.
  3. Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

§ 120. Prawa Użytkownika

  1. Użytkownikowi przysługuje prawo do:
    • dostępu do swoich danych,
    • sprostowania danych,
    • usunięcia danych,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • przenoszenia danych,
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
    • cofnięcia zgody w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
    • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  2. Szczegółowe zasady wykonywania powyższych praw określa Polityka Prywatności.

§ 121. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
  2. Po zakończeniu świadczenia usług dane mogą być przechowywane przez okres wynikający z:
    • obowiązków podatkowych,
    • obowiązków rachunkowych,
    • terminów przedawnienia roszczeń,
    • innych obowiązujących przepisów prawa.

§ 122. Pliki Cookies

  1. Platforma wykorzystuje pliki Cookies oraz podobne technologie.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików Cookies zawiera Polityka Cookies.

§ 123. Polityka Prywatności

  1. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na Platformie.
  2. Polityka Prywatności stanowi odrębny dokument i uzupełnia postanowienia niniejszego Regulaminu.
  3. W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszym Regulaminem a Polityką Prywatności pierwszeństwo mają przepisy prawa oraz postanowienia Polityki Prywatności dotyczące przetwarzania danych osobowych.

§ 124. Postanowienia końcowe

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.
  2. Administrator dokłada należytej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Rozdziałem zastosowanie mają przepisy RODO oraz pozostałe obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

Rozdział XVI – Ochrona Danych Osobowych

§ 116. Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników korzystających z Platformy Activ Fizjo jest:

ActivFizjo Anna Manugiewicz
ul. Kolejowa 18/12
58-100 Świdnica
NIP: 8842558994

  • Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej: info@activfizjo.com

§ 117. Przetwarzanie danych osobowych

  1. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z:
  2. Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
    • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • ustawą o prawach konsumenta,
    • innymi obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
    • utworzenia i prowadzenia Konta,
    • realizacji Umowy,
    • obsługi Subskrypcji,
    • realizacji płatności,
    • prowadzenia korespondencji z Użytkownikiem,
    • rozpatrywania reklamacji,
    • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
    • dochodzenia lub obrony roszczeń,
    • zapewnienia bezpieczeństwa Platformy.

§ 118. Podstawy przetwarzania danych

  1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawach określonych w art. 6 ust. 1 RODO, w szczególności:
    • w celu wykonania Umowy,
    • w celu wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
    • na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
    • na podstawie zgody Użytkownika – jeżeli jest ona wymagana.

§ 119. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą zostać udostępnione podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.
  2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
    • operator płatności,
    • dostawcy usług hostingowych,
    • dostawcy usług informatycznych,
    • dostawcy usług poczty elektronicznej,
    • dostawcy narzędzi analitycznych,
    • dostawcy usług księgowych,
    • kancelarie prawne,
    • podmioty świadczące usługi niezbędne do funkcjonowania Platformy.
  3. Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

§ 120. Prawa Użytkownika

  1. Użytkownikowi przysługuje prawo do:
    • dostępu do swoich danych,
    • sprostowania danych,
    • usunięcia danych,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • przenoszenia danych,
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
    • cofnięcia zgody w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
    • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  2. Szczegółowe zasady wykonywania powyższych praw określa Polityka Prywatności.

§ 121. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
  2. Po zakończeniu świadczenia usług dane mogą być przechowywane przez okres wynikający z:
    • obowiązków podatkowych,
    • obowiązków rachunkowych,
    • terminów przedawnienia roszczeń,
    • innych obowiązujących przepisów prawa.

§ 122. Pliki Cookies

  1. Platforma wykorzystuje pliki Cookies oraz podobne technologie.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików Cookies zawiera Polityka Cookies.

§ 123. Polityka Prywatności

  1. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na Platformie.
  2. Polityka Prywatności stanowi odrębny dokument i uzupełnia postanowienia niniejszego Regulaminu.
  3. W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszym Regulaminem a Polityką Prywatności pierwszeństwo mają przepisy prawa oraz postanowienia Polityki Prywatności dotyczące przetwarzania danych osobowych.

§ 124. Postanowienia końcowe

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.
  2. Administrator dokłada należytej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Rozdziałem zastosowanie mają przepisy RODO oraz pozostałe obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

Rozdział XVII – Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

§ 125. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. W szczególności Konsument może:
    • zwrócić się o pomoc do właściwego Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów,
    • skorzystać z postępowania mediacyjnego prowadzonego przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,
    • wystąpić z wnioskiem o rozpoznanie sprawy przez Stały Sąd Polubowny przy Inspekcji Handlowej – jeżeli przepisy przewidują taką możliwość.
  3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i nie wyłącza prawa dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 126. Postanowienia końcowe

  1. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są na stronach internetowych właściwych organów administracji publicznej.
  2. W przypadku zmian organizacyjnych lub prawnych dotyczących systemu pozasądowego rozwiązywania sporów zastosowanie mają aktualnie obowiązujące przepisy prawa.
  3. Postanowienia niniejszego Rozdziału nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Rozdział XVIII – Zmiana Regulaminu

§ 127. Zmiana Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • wydania orzeczeń sądów lub decyzji organów administracji wpływających na treść Regulaminu,
    • rozszerzenia lub zmiany zakresu świadczonych usług,
    • wprowadzenia nowych funkcjonalności Platformy,
    • zmian technologicznych,
    • zmian organizacyjnych lub technicznych związanych z funkcjonowaniem Platformy,
    • konieczności poprawy bezpieczeństwa świadczonych usług,
    • usunięcia omyłek, błędów lub nieścisłości w Regulaminie.
  2. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Użytkowników ani pogarszać ich sytuacji w odniesieniu do usług już opłaconych.
  3. O planowanej zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie, poprzez:
    • wiadomość e-mail wysłaną na adres przypisany do Konta Użytkownika lub
    • komunikat opublikowany na Platformie.
  4. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian Regulaminu, ma prawo do rozwiązania Umowy zgodnie z postanowieniami Regulaminu i obowiązującymi przepisami prawa.
  5. Korzystanie z Platformy po dniu wejścia w życie zmian Regulaminu oznacza ich akceptację, z zastrzeżeniem przypadków, w których obowiązujące przepisy prawa wymagają uzyskania odrębnej zgody Użytkownika.

§ 128. Zmiana Cennika

  1. Aktualne wysokości Opłat określa Cennik publikowany na Platformie.
  2. Cennik nie stanowi integralnej części niniejszego Regulaminu.
  3. Zmiana Cennika nie stanowi zmiany Regulaminu.
  4. Zmiana wysokości Opłat odbywa się na zasadach określonych w Rozdziale VI „Subskrypcja”.
  5. Zmiana Opłat nie wpływa na prawa Użytkowników wynikające z już opłaconych Okresów rozliczeniowych.

§ 129. Postanowienia końcowe

  1. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  2. W miejsce postanowienia nieważnego lub bezskutecznego stosuje się odpowiednie przepisy obowiązującego prawa.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na Platformie i obowiązuje od dnia wskazanego w jego treści.

Rozdział XIX – Postanowienia końcowe

§ 130. Prawo właściwe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeksu cywilnego,
    • ustawy o prawach konsumenta,
    • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
    • innych właściwych przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
  2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 131. Kontakt z Usługodawcą

  1. We wszelkich sprawach związanych z funkcjonowaniem Platformy, realizacją Umowy lub korzystaniem z usług Użytkownik może kontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem adresu e-mail: info@activfizjo.com
  2. Usługodawca może prowadzić korespondencję z Użytkownikiem drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta Użytkownika.

§ 132. Wejście w życie Regulaminu

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem uruchomienia platformy
  2. Regulamin obowiązuje wszystkich Użytkowników korzystających z Platformy od dnia jego wejścia w życie, z uwzględnieniem postanowień dotyczących zmian Regulaminu.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na Platformie w sposób umożliwiający jego odczytanie, zapisanie oraz pobranie.
  4. Regulamin sporządzono w języku polskim.
  5. W przypadku przygotowania wersji językowych Regulaminu innych niż język polski, wersją wiążącą pozostaje wersja polska, o ile obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 133. Załączniki do Regulaminu

Integralną część Regulaminu stanowią następujące dokumenty:

  1. Regulamin Subskrypcji Activ Fizjo,
  2. Polityka Prywatności,
  3. Polityka Cookies,
  4. Regulamin Wyjazdów Sportowo-Rekreacyjnych,
  5. Formularz odstąpienia od Umowy,
  6. Procedura Reklamacyjna.

W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszym Regulaminem a dokumentami, o których mowa powyżej, pierwszeństwo mają postanowienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa oraz dokumentu regulującego dane zagadnienie.